Subir múltiples órdenes directamente en el OMS de MasonHub

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Overview

Generalmente, recomendamos que cree las órdenes en su sitio web de comercio electrónico o ERP y las sincronice a través de su integración existente con MasonHub. Sin embargo, entendemos que hay ocasiones en que la situación puede requerir la creación de órdenes directamente en el OMS de MasonHub.

Puede crear órdenes directamente en el OMS de MasonHub completando un formulario web para una orden individual o subiendo múltiples órdenes utilizando una plantilla que proporcionamos. Consulte este artículo si prefiere crear órdenes individualmente en el OMS de MasonHub.

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Benefits

• Crear una orden de pieza de repuesto o de cambio cuando no desee que la orden se refleje en su sistema de comercio.
• Crear una orden de transferencia para mover inventario fuera de nuestras instalaciones a otra ubicación, o mover inventario fuera de su ubicación vendible para almacenamiento profundo o cuarentena.
• Crear una orden de trabajo para armar inventario a partir de componentes para un SKU en kit.
• Enviar mercancías si es una organización sin fines de lucro o de caridad sin un sitio web de comercio electrónico o plataforma de comercio.
• Crear grandes órdenes de venta al por mayor (wholesale) y enviarlas a una tienda minorista o centro de distribución.
• Probar una nueva asociación minorista de dropship sin invertir en una integración completa mediante la carga manual de órdenes desde su plataforma.

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Considerations

• Las órdenes creadas directamente en el OMS de MasonHub no se sincronizarán de vuelta a su sistema de comercio. Esto incluye la información de rastreo una vez que la orden se envía. Deberá obtener el número de rastreo de la orden desde el OMS de MasonHub una vez que se envíe para proporcionárselo al cliente, si es necesario.
• El inventario se actualizará en su sistema de comercio una vez que se asignen las órdenes que cree en el OMS de MasonHub.
• El inventario se asigna a las órdenes por orden de llegada (FIFO, por sus siglas en inglés) a medida que se crean en el OMS de MasonHub.
• La prioridad solo se utiliza para priorizar la asignación de inventario para órdenes pendientes (backorders). Si hay inventario disponible cuando crea las órdenes, se asignarán a medida que se creen en el sistema.
• Puede subir más de una orden a la vez. Sin embargo, solo se pueden subir hasta 100 órdenes a la vez y cada orden puede tener un máximo de 300 SKUs. Asegúrese de dividir las órdenes en múltiples archivos como órdenes completas para que todas las líneas de artículo de la orden se suban juntas.

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Upload Multiple Orders

1. Navegue a Orders > Upload Orders.

2. Haga clic en Download template file.

3. Ingrese los detalles de la orden, siguiendo esta guía para obtener información adicional: 

   • Las primeras 18 columnas son los detalles del encabezado de cada orden. Si su orden tiene más de un SKU, debe duplicar los detalles del encabezado para cada línea de artículo. 

   • Las últimas 2 columnas del archivo CSV son las líneas de artículo de su orden y donde indica el SKU y la cantidad. Tenga cuidado de no duplicar SKUs para la misma orden.

   • Use la guía en la parte inferior de la página Upload Orders para copiar la etiqueta shipper_and_service_level o value_added_services correcta en su archivo.

     Header information for the order	Header information for the order	Header information for the order
     customer_identifier · (must be unique per order)	Required	Su identificador único del sistema para la orden del cliente. Este puede no ser el número de orden que el cliente ve en el checkout o en su boleta de empaque (pack slip).
     pack_slip_order_id	Required	El identificador de la orden que aparece en la boleta de empaque (pack slip). Puede ser igual o diferente al customer_identifier. Casos de uso: · - Use un número de PO al crear órdenes para un mayorista, pero un customer_identifier diferente que coincida con su ERP. · - Reutilice el pack_slip_order_id al crear una orden de reemplazo para un cliente para poder hacer referencia a todas las órdenes vinculadas con el mismo ID en la búsqueda.
     order_type	Required	El tipo de orden le indica a nuestras instalaciones cómo manejar esta orden. · - Customer - Se envía directamente a su cliente. · - Wholesale - Gran orden que se envía a otro punto de venta, como una instalación minorista. · - Return to Vendor - Enviar los artículos de vuelta al proveedor. · - Transfer - Mover este inventario a otra instalación. · - Destroy - Destruir este inventario y eliminarlo de los recuentos de inventario. · - Quarantine - Retirar el inventario identificado del inventario vendible y retenerlo para futuras instrucciones. El inventario aparecerá en los recuentos de inventario pero no estará disponible para la venta. · - Pack and Hold - Transferir inventario del inventario vendible al almacenamiento profundo. Se utiliza a menudo para compras de pretemporada. · - Supplies - Enviar SKUs de suministros a otra ubicación. · - Work Order - Armar inventario en kit en un SKU a partir de los componentes de la orden.
     priority	Optional	La prioridad de la orden le indica a nuestras instalaciones cómo priorizar esta orden entre otras órdenes pendientes (backorders) una vez que se recibe el inventario. · La prioridad más alta es 1, la predeterminada es 100, la más baja es 10000.
     shipper_and_service_level	Required	El proveedor de envío y el nivel de servicio que MasonHub debe utilizar para enviar la orden (por ejemplo, DHL/GROUND o RATE_SHOP/ECONOMY). · Asegúrese de elegir únicamente de los transportistas y niveles de servicio que estén configurados para su cuenta. Contacte a su Account Manager para obtener más información sobre qué métodos de envío y tarifas están disponibles para usted. · Elija Will Call si la orden requiere un manejo especial, como la programación con un proveedor de envío externo. Luego, contacte al soporte de MasonHub indicando cómo desea que se maneje la orden. · Vea la lista completa en la página Upload Orders.
     address_name	Required	El nombre de la empresa o individuo que recibe la orden.
     address_line_one	Required	Línea de dirección uno. Debe tener al menos 3 caracteres.
     address_line_two	Optional	Línea de dirección dos.
     address_city	Required	La ciudad para la dirección de envío.
     address_locale	Required	El estado o provincia para la dirección de envío.
     address_postal_code	Required	El código postal para la dirección de envío.
     address_country_code	Required	El código de país de 2 caracteres para la dirección de envío.
     address_phone_number	Required for wholesale and non-US orders	El número de teléfono de la empresa o individuo que recibe la orden.
     force_backorder	Optional	Si no tiene suficiente inventario para cubrir la orden y desea que se coloque como orden pendiente (backorder), establezca este campo en “Y”. Lea más sobre cómo funciona la asignación de backorders.
     value_added_services	Optional	Los servicios de valor agregado que desea aplicar a esta orden, indicando a nuestro equipo de envío instrucciones especiales como folletos (inserts), requisitos especiales de empaque, etc. Agregue una barra diagonal entre cada servicio de valor agregado que desee aplicar a este servicio (por ejemplo, signature_required/add_insert). Cualquier servicio de valor agregado debe acordarse con su account manager y configurarse con anticipación. · Vea su lista completa en la página Upload Orders.
     delivery_duties_paid	Required for non-US orders	Ingrese “Y” para derechos de entrega pagados (DDP). Deje en blanco para derechos no pagados (DDU) o para órdenes nacionales. Lea más sobre DDP y DDU.
     ship_after_date	Required for wholesale orders	Especifica el primer día en que el envío debe salir del almacén, según lo indicado por su minorista mayorista. Este es el inicio de la ventana de envío, y enviar antes de la fecha proporcionada por su mayorista puede generar contracargos (chargebacks).
     ship_before_date	Required for wholesale orders	Especifica el último día en que el envío debe salir del almacén, según lo indicado por su minorista mayorista. Este es el final de la ventana de envío –a veces llamado fecha de cancelación– y enviar después de la fecha proporcionada por su mayorista puede generar contracargos (chargebacks).
     Order line items	Order line items	Order line items
     sku	Required	El identificador alfanumérico único para este SKU. Cuando ve un SKU en MasonHub, es el nombre que aparece en la parte superior de la página.
     quantity	Required	El número de unidades del SKU a enviar en la orden.

4. Desplácese hasta la parte superior de la página y haga clic en Choose File para seleccionar su archivo.

   • El nombre del archivo aparece junto al botón cuando se selecciona correctamente.

5. Haga clic en Upload.

6. Verá los resultados de su carga:

   • Si tiene éxito, verá el número de orden y un mensaje de éxito.
   • Si hubo un problema con su archivo, verá el número de orden y un mensaje de error.

7. Si está subiendo órdenes de venta al por mayor (wholesale), es obligatorio contactar al soporte de MasonHub con instrucciones sobre cómo enviar la orden.

   • Para órdenes de drop ship, asegúrese de incluir las etiquetas de envío y boletas de empaque que el minorista proporcionó en su portal.
   • Para órdenes mayoristas a granel que se envían a tiendas minoristas o centros de distribución, incluya cualquier instrucción de envío, como si la orden debe enviarse a través de la cuenta de un tercero del minorista.

NOTA IMPORTANTE: Puede incluir múltiples líneas para la misma orden en un solo CSV, siempre que use el mismo customer_identifier y se asegure de que la información del encabezado sea la misma para todas las líneas. También puede incluir múltiples órdenes en el mismo CSV.

Descargue el archivo de plantilla, edite su CSV y súbalo. Verá el nombre de su archivo junto al botón Choose File una vez que esté seleccionado. Haga clic en Upload para crear su orden.

Verá un mensaje de éxito con el customer identifier de la orden si no hay errores.

Verá un mensaje de error de archivo si hubo un problema de formato con los datos en su CSV.