Crear órdenes individuales directamente en el OMS de MasonHub

​

Overview

Generalmente, recomendamos que crees las órdenes en tu sitio web de comercio electrónico o ERP y las sincronices a través de tu integración existente con MasonHub. Sin embargo, entendemos que hay ocasiones en las que la situación puede requerir la creación de órdenes directamente en el OMS de MasonHub.

Puedes crear órdenes directamente en el OMS de MasonHub completando un formulario web para una orden individual o cargando múltiples órdenes utilizando una plantilla que proporcionamos. Revisa este artículo si prefieres cargar múltiples órdenes en el OMS de MasonHub.

​

Benefits

• Crear una orden de reemplazo de piezas o de cambio cuando no deseas que la orden se refleje en tu sistema de comercio.
• Crear una orden de transferencia para mover inventario fuera de nuestras instalaciones a otra ubicación, o mover inventario fuera de su ubicación vendible para almacenamiento profundo o cuarentena.
• Crear una orden de trabajo para armar inventario a partir de componentes para un SKU en kit.
• Enviar productos si eres una organización sin fines de lucro o de caridad sin un sitio web de comercio electrónico o plataforma comercial.
• Crear grandes órdenes de mayoreo al por mayor y enviarlas a una tienda minorista o centro de distribución.
• Probar una nueva asociación de dropship minorista sin invertir en una integración completa cargando manualmente las órdenes desde su plataforma.

​

Considerations

• Las órdenes creadas directamente en el OMS de MasonHub no se sincronizarán de vuelta a tu sistema de comercio. Esto incluye la información de rastreo una vez que la orden se envía. Deberás obtener el número de rastreo de la orden desde el OMS de MasonHub una vez que se envíe para proporcionárselo al cliente, si es necesario.
• El inventario se actualizará en tu sistema de comercio una vez que se asignen las órdenes que crees en el OMS de MasonHub.
• El inventario se asigna a las órdenes por orden de llegada (FIFO) a medida que se crean en el OMS de MasonHub.
• La prioridad solo se utiliza para priorizar la asignación de inventario para órdenes pendientes (backorders). Si hay inventario disponible cuando creas las órdenes, se asignarán a medida que se creen en el sistema.
• Puedes cargar más de una orden a la vez. Sin embargo, solo se pueden cargar 100 órdenes a la vez y cada orden no puede tener más de 300 SKUs. Asegúrate de dividir las órdenes en múltiples archivos como órdenes completas para que todas las líneas de artículo de la orden se carguen juntas.

​

Create an Individual Order

1. Navega a Orders > Create Order.

2. Completa los siguientes campos: 

   Unique Order Number	Requerido	Este es tu identificador de sistema único para la orden.
   Packing Slip / Customer Order Number	Requerido	Puede ser diferente de tu Unique Order Number o puede ser el mismo. Este identificador se puede compartir en múltiples órdenes. · Se utiliza cuando tu cliente tiene un número de referencia diferente para su orden que deseas que se imprima en tu boleta de empaque (pack slip), por ejemplo.
   Order Type	Requerido	El tipo de orden le indica a nuestras instalaciones cómo manejar esta orden. · - Customer - Se envía directamente a tu cliente. · - Wholesale - Orden grande que se envía a otro punto de venta, como una instalación minorista. · - Return to Vendor - Enviar los artículos de vuelta al proveedor. · - Transfer - Mover este inventario a otra instalación. · - Destroy - Destruir este inventario y eliminarlo de los recuentos de inventario. · - Quarantine - Retirar el inventario identificado del inventario vendible y retenerlo para futuras instrucciones. El inventario aparecerá en los recuentos de inventario pero no estará disponible para la venta. · - Pack and Hold - Transferir inventario de inventario vendible a almacenamiento profundo. Utilizado a menudo para compras de pretemporada. · - Supplies - Enviar SKUs de suministros a otra ubicación. · - Work Order - Armar inventario en kit en un SKU a partir de los componentes de la orden.
   Back Order Policy	Opcional	- No Back Order - La orden no se creará si no hay suficiente inventario. · - Back Order if Out of Stock - Si no hay suficiente inventario para uno o más SKUs, toda la orden se pondrá en backorder y se asignará tanto inventario como esté disponible para la orden. Lee más sobre cómo funciona la asignación de backorders.
   Notes	Opcional	- Gift Message - Si el mensaje de regalo está habilitado para tu boleta de empaque, este mensaje se imprimirá. · - Special Instructions - Inclúyelas si hay instrucciones de manejo especial para esta orden.
   Value Added Services	Opcional	- Esto dirige a nuestro equipo de envíos a instrucciones especiales como insertos, requisitos especiales de empaque como requisitos de envío específicos de mayoreo, etc. · - Cualquier servicio de valor agregado debe acordarse con tu Account Manager y configurarse con anticipación. Contacta al Soporte de MasonHub si necesitas configurar un nuevo VAS.
   Priority	Opcional	La prioridad de la orden le indica a nuestras instalaciones cómo priorizar esta orden entre otras órdenes pendientes una vez que se recibe el inventario. · El valor predeterminado es 100. La prioridad más alta es 1, la más baja es 10,000. Cuando varios artículos tienen el mismo valor, se toma en cuenta la fecha en que se envió la orden. · Esto solo prioriza las órdenes pendientes (backorders). Cuando el inventario está disponible, las órdenes se asignarán y procesarán a medida que se creen utilizando el modelo de primero en entrar, primero en salir (FIFO).
   Shipping Address	Requerido	El número de teléfono es requerido si la orden se envía a un destino fuera de EE. UU. o si el tipo de orden es Wholesale.
   Address Type	Requerido	Elige entre Residencial o Comercial según el destino para garantizar que se seleccione el servicio correcto al generar la etiqueta de envío.
   Shipping Provider Information	Requerido	El proveedor de envío y el nivel de servicio que MasonHub debe usar para enviar la orden (por ejemplo, DHL eCommerce Ground o Rate Shop Economy). · Asegúrate de elegir solo transportistas y niveles de servicio que estén configurados para tu cuenta. Contacta a tu Account Manager para obtener más información sobre qué métodos de envío y tarifas están disponibles para ti. · Elige Will Call si la orden requiere un manejo especial, como la programación con un proveedor de envío externo. Haz un seguimiento contactando al Soporte de MasonHub con indicaciones sobre cómo deseas que se maneje la orden.
   Ship Start Date	Requerido para órdenes de mayoreo	Esto especifica el primer día en que el envío debe salir del almacén, según lo indicado por tu minorista de mayoreo. Este es el inicio de la ventana de envío, y enviar antes de la fecha proporcionada por tu cliente de mayoreo puede generar contracargos (chargebacks).
   Ship End Date	Requerido para órdenes de mayoreo	Esto especifica el último día en que el envío debe salir del almacén, según lo indicado por tu minorista de mayoreo. Este es el final de la ventana de envío – a veces llamado fecha de cancelación – y enviar más tarde de la fecha proporcionada por tu cliente de mayoreo puede generar contracargos (chargebacks).

3. Agrega SKUs a la orden

   • Para agregar SKUs adicionales, haz clic en Add Line Item.
   • Hay un límite de 300 SKUs por orden.

4. Haz clic en Submit.

5. Si estás cargando órdenes de mayoreo (wholesale), es obligatorio contactar al Soporte de MasonHub con las instrucciones sobre cómo enviar la orden.

   • Para órdenes de dropship, asegúrate de incluir cualquier etiqueta de envío y boletas de empaque que el minorista proporcionó en su portal.
   • Para órdenes de mayoreo a granel que se envían a tiendas minoristas o centros de distribución, incluye cualquier instrucción de envío, como si la orden debe enviarse utilizando la cuenta de un tercero del minorista.