Boletas de empaque y notas de regalo

Las boletas de empaque y las notas de regalo son opcionales y pueden agregarse a sus envíos bajo solicitud. Este artículo cubre las opciones que admitimos y los límites que debe planificar. Para comenzar, comuníquese con su Customer Success Manager.

Boletas de empaque

Puede utilizar la boleta de empaque predeterminada de MasonHub o proporcionar su propio diseño personalizado con algunas limitaciones en cuanto a lo que se admite.

Boleta de empaque predeterminada

Nuestra plantilla predeterminada incluye el logotipo de su empresa, los detalles del cliente y del pedido, y cualquier mensaje de regalo que el cliente haya agregado. Es la opción más rápida de configurar.

La boleta de empaque predeterminada de MasonHub aloja el logotipo de su empresa, los detalles del cliente y del pedido, y cualquier mensaje de regalo que el cliente haya agregado, si corresponde.

Boleta de empaque personalizada

Si necesita un diseño, formato diferente o plantillas separadas para diferentes tipos de pedidos, puede diseñar la suya propia. Las boletas de empaque personalizadas deben:

Ser obligatoriamente en blanco y negro.
No se admiten marcas de agua.
Imprimirse en papel tamaño 8.5 x 11 pulgadas.
Incluir el ID del pedido, la información del cliente, las fechas del pedido y el método de envío.
Utilizar una fuente con la licencia adecuada, si desea una fuente personalizada. Usted es responsable de comprar la licencia de la fuente, asegurarse de que permita a MasonHub instalar y usar la fuente en su nombre, y luego proporcionar los archivos de la fuente a MasonHub.

También recomendamos:

Paginación, para que los pedidos puedan ocupar más de una página.
Dejar espacio para detalles que varían según el pedido, como un mensaje de regalo que solo aparece a veces.
Un diseño separado para pedidos de clientes y de mayoreo (wholesale), ya que los pedidos de mayoreo suelen ser más grandes y se envían en múltiples envíos.

Ejemplo de un diseño de boleta de empaque personalizada que podemos admitir.

Boletas de empaque de minoristas para pedidos de dropship

Si realiza dropshipping para minoristas (retailers), podemos imprimir la propia boleta de empaque del minorista en sus pedidos. Esto funciona incluso si usted no utiliza boletas de empaque en sus propios pedidos de clientes: podemos incluir una boleta de empaque solo para los minoristas específicos que la requieran.

Notas de regalo

Admitimos tres formas de incluir el mensaje de regalo de un cliente con su pedido.

Opción	Ideal para	Cómo se ve
Mensaje de regalo en la boleta de empaque	Marcas que ya utilizan nuestra boleta de empaque predeterminada	El mensaje se imprime en un recuadro en la boleta de empaque, arriba de los artículos del pedido
Nota de regalo independiente	Marcas que quieren notas de regalo pero no boletas de empaque	El mensaje se imprime centrado en una hoja de 8.5 x 11 pulgadas, con su logotipo centrado en la parte inferior
Nota de regalo personalizada*	Marcas que quieren tarjetas de 4 x 6 (A6), papel especial o su propio diseño	Su diseño, se recomienda blanco y negro (no se admiten marcas de agua)

Nota de regalo personalizada

*Para notas de regalo personalizadas, usted proporciona la impresora, la tinta y cualquier otro insumo de impresión, además de cualquier papel especial. Las fuentes personalizadas siguen los mismos requisitos de licencia que las boletas de empaque personalizadas. Se recomienda tinta en blanco y negro; sin embargo, puede proporcionar una impresora a color y tóner siempre que cumpla con los requisitos de red IP.

Certificación IPP Everywhere: La impresora debe ser compatible con IPP Everywhere, el estándar de la industria para la impresión en red sin controladores. Esto permite que nuestro sistema de impresión se conecte a ella directamente a través de su red sin necesidad de controladores específicos del fabricante. Busque “IPP Everywhere” en la hoja de especificaciones o consulte la lista de impresoras certificadas del Printer Working Group antes de comprar.

Las tarjetas preimpresas o con acabado brillante deben probarse en nuestras impresoras antes de que podamos confirmar su compatibilidad, ya que algunos materiales pueden atascarse o hacer que la tinta se corra. Su Customer Success Manager puede programar una prueba con tarjetas de muestra. No podemos garantizar que esto sea compatible.

También admitimos notas escritas a mano, que utilizan un proceso independiente. Comuníquese con su Customer Success Manager para obtener más información.

Importante para comerciantes de Shopify

Shopify guarda los mensajes de regalo de los clientes en el campo Notes del pedido. Nosotros imprimimos lo que esté en ese campo como el mensaje de regalo, y no podemos distinguir un mensaje de regalo de una nota agregada por otra aplicación.

Antes de activar los mensajes de regalo, asegúrese de que ninguna otra aplicación en su tienda escriba en el campo Notes. Si alguna lo hace, esas notas se imprimirán en su boleta de empaque o nota de regalo, y no podrá utilizar los mensajes de regalo hasta que esa aplicación deje de escribir en Notes.

La única excepción es Loop Returns: las notas en los pedidos de cambio creados a través de Loop se excluyen automáticamente.

Lo que no podemos admitir

Impresión a color en boletas de empaque y notas de regalo independientes. Todas las boletas de empaque y notas de regalo independientes se imprimen en blanco y negro. (Las notas de regalo personalizadas en impresoras y tóner que usted proporcione pueden ser a color).
Marcas de agua.
Fuentes personalizadas sin una licencia que permita a MasonHub instalarlas y utilizarlas.
Separar los mensajes de regalo de otras notas en el campo Notes de Shopify (ver arriba).
Impresoras, tinta o papel especial para notas de regalo personalizadas. Estos son proporcionados por usted y deben tener la certificación IPP Everywhere.

Cómo solicitarlo

Comuníquese con su Customer Success Manager con la opción que desea. Para una boleta de empaque o nota de regalo personalizada, incluya una maqueta (mockup) que muestre la ubicación del logotipo y del mensaje, las fuentes y tamaños de fuente, el tamaño del papel y cualquier otro requisito de diseño. Su Customer Success Manager confirmará la viabilidad antes de comenzar la configuración.