Understanding Ship Method Mapping

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📌 ¿Qué es el mapeo de métodos de envío (Ship Method Mapping)?

Al momento de pagar, sus clientes eligen opciones como “Free Shipping” (Envío gratis) o “2-Day Delivery” (Entrega en 2 días). Estas opciones se denominan Rate Names (Nombres de tarifa); usted las crea en Shopify (u otras plataformas) y aparecen en cada orden.

MasonHub no ve la lógica detrás de esos nombres, solo vemos la etiqueta. Debe indicarnos qué nivel de servicio de MasonHub (MasonHub service level) desea que utilicemos cuando veamos cada Rate Name.
 

💡 Ejemplo:

• “Free Shipping” → MH Ground (5 a 7 días hábiles)
• “Express Shipping” → MH 2-Day
• “Overnight Delivery” → MH Standard Overnight

Este mapeo nos permite automatizar el cumplimiento y, al mismo tiempo, garantizar que sus clientes obtengan la velocidad que esperan, sin que usted tenga que gestionar la selección de transportistas de forma manual.

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🔍 Cómo funciona el envío con MasonHub

• Usted no elige los transportistas; nosotros nos encargamos de eso con las MasonHub Rate Shops (Búsquedas de tarifas de MasonHub).
• Usted elige los niveles de servicio (MH Ground, MH 2-Day, etc.).
• Nosotros realizamos una búsqueda de tarifas (rate shop) entre múltiples transportistas para encontrar la mejor opción en función del costo, la velocidad y el lugar de entrega.
• Su tarjeta de tarifas de Ventas muestra sus costos para cada nivel de servicio.

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⚠️ Por qué es importante

Si ingresa una orden con un Rate Name que no está mapeado, no se podrá cumplir porque nuestro sistema no sabrá cómo enviarla. El mapeo evita demoras, fallas en las órdenes y cualquier intervención manual de su parte.

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📦 ¿Qué es un Rate Shop?

Un rate shop es un método de envío inteligente que compara automáticamente múltiples transportistas y servicios para encontrar la mejor opción para su envío en función de la velocidad, el costo y el destino de entrega.

En MasonHub, utilizamos rate shops para todos los envíos nacionales (domestic shipping). Esto significa que, en lugar de limitarlo a un solo transportista, evaluamos varios en tiempo real y elegimos el servicio más rentable que cumpla con el plazo de entrega prometido.

Verá nuestros rate shops enumerados como niveles de servicio como MH Ground o MH 2-Day; estos no son transportistas específicos, sino niveles de servicio seleccionados que nos permiten optimizar su envío en términos de costo y rendimiento.

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🚚 MasonHub Domestic Rate Shops

Cada uno de estos niveles de servicio permite a MasonHub seleccionar el transportista y el método que mejor se adapten al momento del envío, lo que le ayuda a cumplir con las promesas de entrega sin gastar de más.

Nivel de servicio

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MH Ground

MH Ground +

MH 3-Day

MH 2-Day

MH Standard Overnight

MH Priority Overnight

Tiempo de tránsito

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5 a 7 días hábiles

3 a 5 días hábiles

3 días hábiles

2 días hábiles

Siguiente día hábil al final del día

Siguiente día hábil antes de las 10:30 a. m.

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🔍 Cómo encontrar todos sus nombres de tarifas de envío (sí, incluso los ocultos)

Para asegurarse de que todos los nombres de tarifas posibles estén mapeados (incluidos los más antiguos o los de redes sociales), recomendamos verificar dos lugares en Shopify:

1️⃣ Configuración de envío y entrega (Donde se crean los nombres de tarifas)

Esto muestra los nombres de tarifas que ha configurado activamente para el proceso de pago.

Para encontrarlos:

• Vaya a Configuración → Envío y entrega
• Haga clic en cada Zona de envío
• Tome nota de cada Rate Name que aparezca en la lista (por ejemplo, Free Shipping, Expedited, Economy, etc.)

Estos son los nombres que sus clientes ven al momento de pagar en su tienda de Shopify.

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2️⃣ Filtros del historial de órdenes (Donde podría encontrar nombres de tarifas adicionales)

Algunas órdenes pueden provenir de canales de venta externos como TikTok Shop, Facebook/Instagram o Amazon FBM. Estas órdenes ingresan a Shopify con nombres de tarifas que pueden no aparecer en su configuración de Envío y entrega, pero que aun así deben mapearse.

Para encontrarlos:

• Vaya a Órdenes en Shopify
• Haga clic en Filtrar → Agregar filtro → Método de entrega
• Haga clic en la flecha junto a “Envío” para expandir la lista
• Ahora verá todos los nombres de tarifas utilizados en cualquier orden anterior, incluyendo:
  • Tarifas de TikTok Shop (por ejemplo, “Standard Delivery”)
  • Tarifas de pago de Facebook/Instagram
  • Tarifas de Amazon FBM
  • Tarifas de Shopify antiguas o desactivadas que los clientes todavía usan (por ejemplo, a través de carritos guardados o enlaces)

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⚠️ Por qué son importantes ambos pasos:

Incluso si una tarifa ya no se promociona, todavía se puede usar en una orden y, si no está mapeada, esa orden no se podrá enviar. Verificar ambos lugares garantiza que nada se pase por alto.