Poner una orden en espera (Backorder) sin crear una política de sobreventa (Oversell Policy)

Si tu orden es rechazada por MasonHub porque no hay suficiente inventario, puedes forzarla al estado de backorder (pedido pendiente) sin crear una Oversell Policy. Esto evita que MasonHub incremente tu inventario vendible y elimina el riesgo de que el inventario vendible se actualice en tu sitio web mientras completas la actualización de la orden.

• Para clientes de Shopify, agrega la etiqueta de orden forcebackorder y haz clic en el botón Request fulfillment en la orden para volver a enviar la solicitud de cumplimiento a MasonHub si tu solicitud de cumplimiento fue rechazada. También puedes modificar tu flujo de trabajo de Shopify FLOW para agregar la etiqueta forcebackorder a todas las órdenes, aunque esto no se recomienda como una buena práctica.

• Para clientes de la API de MasonHub, envía el valor forcebackorder en el atributo backorder_policy de la orden.

• Si creas órdenes manualmente en el OMS de MasonHub:

• En la pantalla Create Order, elige Back Order if Out of Stock en la sección Back Order Policy.

• En el archivo de carga de órdenes (Upload Order file), ingresa una “Y” en la columna force_backorder si no tienes suficiente inventario para cubrir la orden y deseas que quede en backorder.

• También puedes establecer tu política de backorder predeterminada a nivel de cuenta como Backorder if out of stock para que todas tus órdenes utilicen esta política de manera predeterminada.