Mettre une commande en reliquat (Backorder) sans créer de politique de survente (Oversell Policy)

Si votre commande est rejetée par MasonHub en raison d’un stock insuffisant, vous pouvez forcer son passage en statut de reliquat (backorder) sans créer d’Oversell Policy. Cela évite que MasonHub n’augmente votre inventaire vendable et élimine le risque que l’inventaire vendable soit mis à jour sur votre site web pendant que vous finalisez la mise à jour de la commande.

• Pour les clients Shopify, ajoutez le tag de commande forcebackorder et cliquez sur le bouton Request fulfillment sur la commande pour renvoyer la demande d’exécution à MasonHub si votre demande d’exécution a été refusée. Vous pouvez également modifier votre flux de travail Shopify FLOW pour ajouter le tag forcebackorder à toutes les commandes, bien que cela ne soit pas recommandé comme bonne pratique.

• Pour les clients de l’API MasonHub, transmettez la valeur forcebackorder sur l’attribut backorder_policy de la commande.

• Si vous créez manuellement des commandes dans l’OMS de MasonHub :

• Sur l’écran Create Order, choisissez Back Order if Out of Stock dans la section Back Order Policy.

• Sur le fichier d’importation de commandes (Upload Order), saisissez “Y” dans la colonne force_backorder si vous n’avez pas assez de stock pour couvrir la commande et que vous souhaitez qu’elle soit mise en reliquat.

• Vous pouvez également définir votre politique de reliquat par défaut au niveau du compte sur Backorder if out of stock afin que toutes vos commandes adoptent cette politique par défaut.