Télécharger plusieurs commandes directement dans l'OMS de MasonHub

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Aperçu

Généralement, nous vous recommandons de créer vos commandes sur votre site e-commerce ou ERP et de les synchroniser via votre intégration existante avec MasonHub. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter la création de commandes directement dans l’OMS de MasonHub.

Vous pouvez créer des commandes directement dans l’OMS de MasonHub en remplissant un formulaire web pour une commande individuelle ou en téléchargeant plusieurs commandes à l’aide d’un modèle que nous fournissons. Consultez cet article si vous préférez créer des commandes individuellement dans l’OMS de MasonHub.

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Avantages

• Créer une commande d’échange ou de pièce de rechange lorsque vous ne souhaitez pas que la commande apparaisse dans votre système de commerce.
• Créer un ordre de transfert pour déplacer du stock de notre centre vers un autre emplacement, ou pour retirer du stock de son emplacement vendable pour un stockage profond ou une mise en quarantaine.
• Créer un ordre de travail pour assembler du stock à partir de composants pour un SKU en kit.
• Expédier des marchandises si vous êtes une organisation à but non lucratif ou de bienfaisance sans site e-commerce ou plateforme de vente.
• Créer de grosses commandes de gros (wholesale) et les expédier vers un magasin de détail ou un centre de distribution.
• Tester un nouveau partenariat de dropship avec un détaillant sans investir dans une intégration complète en téléchargeant manuellement les commandes depuis leur plateforme.

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Considérations

• Les commandes créées directement dans l’OMS de MasonHub ne seront pas synchronisées avec votre système de commerce. Cela inclut les informations de suivi une fois la commande expédiée. Vous devrez récupérer le numéro de suivi de la commande dans l’OMS de MasonHub une fois la commande expédiée pour le fournir au client, si nécessaire.
• Le stock sera mis à jour dans votre système de commerce une fois que les commandes que vous avez créées dans l’OMS de MasonHub seront allouées.
• Le stock est alloué aux commandes selon la méthode du premier entré, premier sorti (FIFO) au fur et à mesure de leur création dans l’OMS de MasonHub.
• La priorité est uniquement utilisée pour prioriser l’allocation de stock pour les commandes en attente (backorders). S’il y a du stock disponible lorsque vous créez les commandes, elles seront allouées au fur et à mesure de leur création dans le système.
• Vous pouvez télécharger plus d’une commande à la fois. Cependant, seulement 100 commandes peuvent être téléchargées simultanément et chaque commande ne peut pas contenir plus de 300 SKUs. Veillez à diviser les commandes en plusieurs fichiers sous forme de commandes complètes afin que toutes les lignes d’une même commande soient téléchargées ensemble.

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Télécharger plusieurs commandes

1. Accédez à Orders > Upload Orders.

2. Cliquez sur Download template file.

3. Saisissez les détails de la commande, en suivant ce guide pour des informations supplémentaires :

   • Les 18 premières colonnes correspondent aux détails de l’en-tête de chaque commande. Si votre commande contient plus d’un SKU, vous devez dupliquer les détails de l’en-tête pour chaque ligne d’article.

   • Les 2 dernières colonnes du fichier CSV correspondent aux lignes d’articles de votre commande, où vous indiquez le SKU et la quantité. Veillez à ne pas dupliquer les SKUs pour une même commande.

   • Utilisez le guide situé au bas de la page Upload Orders pour copier la bonne balise shipper_and_service_level ou value_added_services dans votre fichier.

     Informations d’en-tête de la commande	Informations d’en-tête de la commande	Informations d’en-tête de la commande
     customer_identifier · (doit être unique par commande)	Requis	L’identifiant unique de votre système pour la commande client. Il peut ne pas correspondre au numéro de commande que le client voit lors du paiement ou sur son bon de livraison.
     pack_slip_order_id	Requis	L’identifiant de commande qui apparaît sur le bon de livraison (pack slip). Il peut être identique ou différent du customer_identifier. Cas d’utilisation : · - Utiliser un numéro de bon de commande (PO) lors de la création de commandes pour un grossiste, mais un customer_identifier différent qui correspond à votre ERP. · - Réutiliser le pack_slip_order_id lors de la création d’une commande de remplacement pour un client afin de pouvoir référencer toutes les commandes liées par le même ID lors d’une recherche.
     order_type	Requis	Le type de commande indique à notre entrepôt comment traiter cette commande. · - Customer - Expédié directement à votre client. · - Wholesale - Grande commande expédiée à un autre point de vente, tel qu’un magasin de détail. · - Return to Vendor - Retourner les articles au fournisseur. · - Transfer - Déplacer ce stock vers un autre site. · - Destroy - Détruire ce stock et le retirer des inventaires. · - Quarantine - Retirer le stock identifié du stock vendable et le bloquer en attente d’instructions futures. Le stock apparaîtra dans les inventaires mais ne sera pas vendable. · - Pack and Hold - Transférer le stock vendable vers un stockage profond. Souvent utilisé pour les achats de pré-saison. · - Supplies - Expédier des SKUs de fournitures vers un autre emplacement. · - Work Order - Assembler du stock en kit à partir des composants figurant sur la commande.
     priority	Optionnel	La priorité de la commande indique à notre entrepôt comment prioriser cette commande parmi d’autres commandes en attente (backorders) une fois le stock reçu. · La priorité la plus élevée est 1, la valeur par défaut est 100, la plus basse est 10000.
     shipper_and_service_level	Requis	Le transporteur et le niveau de service que MasonHub doit utiliser pour expédier la commande (par exemple, DHL/GROUND ou RATE_SHOP/ECONOMY). · Veillez à choisir uniquement parmi les transporteurs et niveaux de service configurés pour votre compte. Contactez votre Account Manager pour plus d’informations sur les méthodes et tarifs d’expédition qui vous sont proposés. · Choisissez Will Call si la commande nécessite un traitement spécial, tel qu’une planification avec un transporteur tiers. Poursuivez en contactant le support MasonHub pour indiquer comment vous souhaitez que la commande soit traitée. · Consultez la liste complète sur la page Upload Orders.
     address_name	Requis	Le nom de l’entreprise ou de la personne recevant la commande.
     address_line_one	Requis	Ligne d’adresse 1. Doit comporter au moins 3 caractères.
     address_line_two	Optionnel	Ligne d’adresse 2.
     address_city	Requis	La ville de l’adresse de livraison.
     address_locale	Requis	L’État ou la province de l’adresse de livraison.
     address_postal_code	Requis	Le code postal de l’adresse de livraison.
     address_country_code	Requis	Le code pays à 2 caractères de l’adresse de livraison.
     address_phone_number	Requis pour le wholesale et les commandes hors USA	Le numéro de téléphone de l’entreprise ou de la personne recevant la commande.
     force_backorder	Optionnel	Si vous n’avez pas assez de stock pour couvrir la commande et souhaitez qu’elle soit mise en attente (backorder), définissez ce champ sur “Y”. En savoir plus sur le fonctionnement de l’allocation des commandes en attente.
     value_added_services	Optionnel	Les services à valeur ajoutée que vous souhaitez appliquer à cette commande, indiquant à notre équipe d’expédition des instructions spéciales telles que des inserts, des exigences de conditionnement spécifiques, etc. Ajoutez une barre oblique (slash) entre chaque service à valeur ajoutée que vous souhaitez appliquer (par exemple, signature_required/add_insert). Tout service à valeur ajoutée doit être convenu avec votre responsable de compte et configuré au préalable. · Consultez votre liste complète sur la page Upload Orders.
     delivery_duties_paid	Requis pour les commandes hors USA	Saisissez “Y” pour les droits de livraison acquittés (DDP). Laissez vide pour les droits non acquittés (DDU) ou les commandes nationales. En savoir plus sur le DDU et le DDP.
     ship_after_date	Requis pour les commandes wholesale	Spécifie le premier jour où l’expédition doit quitter l’entrepôt, tel qu’indiqué par votre détaillant wholesale. Il s’agit du début de la fenêtre d’expédition, et une expédition antérieure à la date fournie par votre acheteur wholesale peut entraîner des pénalités (chargebacks).
     ship_before_date	Requis pour les commandes wholesale	Spécifie le dernier jour où l’expédition doit quitter l’entrepôt, tel qu’indiqué par votre détaillant wholesale. Il s’agit de la fin de la fenêtre d’expédition – parfois appelée date d’annulation – et une expédition postérieure à la date fournie par votre acheteur wholesale peut entraîner des pénalités (chargebacks).
     Lignes de commande	Lignes de commande	Lignes de commande
     sku	Requis	L’identifiant alphanumérique unique pour ce SKU. Lorsque vous affichez un SKU dans MasonHub, il s’agit du nom affiché en haut de la page.
     quantity	Requis	Le nombre d’unités du SKU à expédier dans la commande.

4. Faites défiler vers le haut de la page et cliquez sur Choose File pour sélectionner votre fichier.

   • Le nom du fichier s’affiche à côté du bouton lorsqu’il est correctement sélectionné.

5. Cliquez sur Upload.

6. Vous verrez les résultats de votre téléchargement :

   • En cas de succès, vous verrez le numéro de commande et un message de confirmation.
   • En cas de problème avec votre fichier, vous verrez le numéro de commande et un message d’erreur.

7. Si vous téléchargez des commandes de gros (wholesale), il est obligatoire de contacter le support MasonHub pour lui transmettre les instructions d’expédition de la commande.

   • Pour les commandes en dropship, veillez à inclure toutes les étiquettes d’expédition et bons de livraison fournis par le détaillant sur son portail.
   • Pour les commandes wholesale en vrac destinées à des magasins de détail ou à des centres de distribution, incluez toutes les instructions d’expédition, par exemple si la commande doit être expédiée sur le compte tiers du détaillant.

NOTE IMPORTANTE : Vous pouvez inclure plusieurs lignes pour la même commande sur un seul CSV, à condition d’utiliser le même customer_identifier et de vous assurer que les informations d’en-tête sont identiques pour toutes les lignes. Vous pouvez également inclure plusieurs commandes dans le même CSV.

Téléchargez le fichier modèle, modifiez votre CSV et téléchargez-le. Vous verrez le nom de votre fichier à côté du bouton “Choose File” une fois sélectionné. Cliquez sur “Upload” pour créer votre commande.

Vous verrez un message de confirmation avec l’identifiant client de la commande s’il n’y a pas d’erreur.

Vous verrez un message d’erreur de fichier s’il y a un problème de formatage des données dans votre CSV.