Configuration et expédition de marchandises dangereuses (ORM-D)

Les produits classés comme matières dangereuses (hazmat) ou ORM-D (Other Regulated Materials - Domestic)—tels que les parfums, les bombes aérosols, les piles ou les liquides inflammables—nécessitent une manipulation spécifique et une conformité stricte en matière de transport. Ce guide explique ce que vous devez fournir à MasonHub pour faire approuver ces produits pour le traitement des commandes et comment fonctionne le processus d’expédition.

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Prérequis pour la configuration

Avant qu’un SKU de marchandises dangereuses puisse être approuvé pour l’expédition, MasonHub doit procéder à un examen de sécurité formel. Vous devez fournir la documentation suivante à votre Spécialiste de l’intégration (Onboarding Specialist) ou à votre Gestionnaire de la réussite client (CSM) pour chaque SKU de matières dangereuses :

• Fiche de données de sécurité (FDS/SDS) : Une FDS complète est obligatoire. La Section 14 (Informations relatives au transport) doit être exacte et complète. Si le produit contient de l’alcool, la teneur exacte en alcool doit être documentée.
• Quantité nette : Le volume ou le poids exact de la matière dangereuse au sein du produit individuel.
• Image du produit : Une photo claire de l’emballage de vente final.

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Le processus de configuration

La configuration pour les marchandises dangereuses implique plusieurs niveaux d’examen afin de garantir la sécurité et la conformité des transporteurs.

1. Soumission de la documentation

Envoyez vos fiches FDS et les détails des produits à votre point de contact MasonHub. Ils ajouteront vos articles à notre annexe interne sur les matières dangereuses pour un examen formel.

2. Examen technique

L’Équipe des marchandises dangereuses de MasonHub examine chaque SKU par rapport aux réglementations du DOT (transport terrestre) et de l’IATA (transport aérien). Ils déterminent la classe de danger, l’étiquetage de sécurité requis et les besoins en emballage (tels que des sacs étanches ou du film à bulles).

• Délai : Les examens simples prennent généralement 1 à 5 jours ouvrables. Les articles complexes peuvent prendre jusqu’à une semaine si des spécialistes externes sont requis.

3. Classification du SKU dans l’OMS

Une fois l’examen approuvé, le CSM marque le SKU comme ORMD dans l’OMS de MasonHub s’il ne l’est pas déjà.

4. Commandes de test

Avant la mise en service, MasonHub exige des commandes de test pour tous les nouveaux SKU de matières dangereuses. Cela permet de s’assurer que le système applique correctement les règles d’expédition requises et que l’équipe de l’entrepôt est prête pour les exigences d’emballage spécifiques.

⚠️ Important : Aucun SKU de matières dangereuses ne peut être expédié tant que l’examen complet n’est pas terminé et que les commandes de test n’ont pas été approuvées.

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Capacités et restrictions d’expédition

Les matières dangereuses sont soumises à des limitations strictes de la part des transporteurs. Veuillez planifier votre stratégie d’expédition en fonction des directives suivantes :

Expédition nationale (48 États contigus des États-Unis)

Les commandes DTC de matières dangereuses sont limitées à l’expédition terrestre uniquement (Ground). Les services suivants sont pris en charge :

• DHL Ground
• UniUni (couverture limitée pour les matières dangereuses)
• UPS Ground

Alaska, Hawaï et territoires des États-Unis

L’expédition vers AK, HI, PR et VI est très restreinte. DHL Ground est actuellement le seul service pris en charge pour ces destinations. Cela inclut également les boîtes postales (PO Boxes).

Expédition terrestre internationale vers le Canada

L’expédition terrestre vers le Canada est limitée aux services ci-dessous et ne requiert pas de documentation manuelle (déclarations d’expédition).

• DHL International Priority (DDP uniquement)
• Passport Priority (DDP uniquement)
• Global-E
• UPS Standard

Expéditions internationales et aériennes

Les expéditions aériennes et internationales comportent des charges réglementaires importantes et nécessitent une documentation manuelle (déclarations d’expédition).

• DTC International (au-delà du transport terrestre vers le Canada) : Actuellement non pris en charge pour les matières dangereuses.
• Vente en gros internationale (Wholesale) : Pris en charge au cas par cas pour certains clients sélectionnés et nécessite l’approbation de l’équipe des opérations de MasonHub. Ces commandes sont soumises à des frais ponctuels en raison de la main-d’œuvre manuelle requise.

Boîtes postales (PO Boxes) et adresses militaires

L’expédition vers les boîtes postales et les bases militaires est uniquement prise en charge par DHL Ground, vers les 48 États, ainsi que certains États et territoires non contigus (AK, HI, PR et VI uniquement).

• Les matières dangereuses vers les adresses militaires à l’étranger ne sont pas prises en charge conformément aux réglementations de l’USPS.

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Foire aux questions

Que se passe-t-il si ma FDS est incomplète ?

L’équipe des marchandises dangereuses ne peut pas approuver un SKU sans une section 14 complète. Si des informations sont manquantes, votre CSM vous demandera de fournir une FDS corrigée de la part de votre fabricant, ce qui retardera le processus de configuration.

Puis-je accélérer une expédition de matières dangereuses ?

Non. Les matières dangereuses ne peuvent pas être placées dans un avion pour les commandes DTC standard. Si un client sélectionne un mode d’expédition aérien express lors du paiement, la commande sera suspendue ou rejetée pour maintenir la conformité.

Dois-je fournir un emballage spécial ?

MasonHub recommande un emballage extérieur solide pour la plupart des articles.