Produits contenant des matières dangereuses (ORM-D)

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Aperçu

Les produits fabriqués à partir de matières dangereuses (hazmat) ou ORM-D (other regulated materials - domestic), comme les parfums, les aérosols ou d’autres liquides inflammables, font l’objet de certaines restrictions et ne peuvent pas être transportés par voie aérienne. Afin de garantir le respect de ces restrictions, MasonHub retiendra toute commande qui nécessiterait l’expédition de produits dangereux par avion. 

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Classer les produits comme dangereux

Tous les produits dangereux de votre catalogue doivent être identifiés comme tels. Il existe deux façons de signaler les produits contenant des matières dangereuses :

1. Recommandé pour les clients Shopify : Ajoutez une étiquette de produit #ORMD à tous les produits contenant des matières dangereuses dans Shopify. Cela attribuera également automatiquement le statut ORM-D au produit dans l’OMS de MasonHub. 
2. Recommandé pour les clients intégrés via API : Créez des SKU avec l’attribut ormd défini sur true.
3. Ou contactez votre Client Success Manager pour qu’il mette directement à jour le produit dans l’OMS de MasonHub. 

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Commandes contenant des matières dangereuses

Si la commande est expédiée par voie terrestre aux États-Unis contigus ou au Canada, elle sera traitée normalement. Lors du processus d’expédition, un autocollant sera apposé sur le colis pour indiquer que celui-ci contient des produits avec des matières dangereuses. 

Si une commande est expédiée par voie aérienne vers l’Alaska, le Canada, un territoire américain ou des destinations internationales, ou si la commande utilise un mode d’expédition express, elle sera rejetée et n’apparaîtra pas dans l’OMS de MasonHub. Consultez l’article Rejected Orders pour plus d’informations.