Estados de devoluciones (RMA)

Una devolución (o RMA) puede estar en uno de los siguientes estados. Puede realizar un seguimiento del estado y de los subeventos detallados de la devolución desde la línea de tiempo en el lado derecho de la página del RMA en el OMS de MasonHub. También puede buscar por estado desde la página de RMAs.

​

Tránsito

tendered	El RMA ha sido escaneado en las instalaciones del transportista.
inTransit	El RMA está en camino a su destino final.
delivered	El RMA ha sido entregado en las instalaciones.
undeliverable	El RMA no pudo ser entregado.

Estamos integrados con todos nuestros transportistas nacionales (DHL, FedEx, UPS, USPS) para aumentar su visibilidad sobre el estado de la devolución mientras está en tránsito. Las actualizaciones de tránsito internacional no están disponibles actualmente.

​

Recepción

onDock	El RMA ha sido descargado del camión, o entregado por el transportista, y las unidades ahora están en nuestra posesión.
receivingStarted	Hemos comenzado el proceso de recepción del RMA en las instalaciones.
received	Hemos recibido por completo el RMA, y todas las unidades han sido guardadas y están disponibles. · El inventario que no se puede volver a vender de inmediato se puede recibir en uno de los siguientes estados:  · - quality-control · - under-investigation · - refurbishing · - damaged