Meilleures pratiques pour la création et la modification de SKU

Objectif : Flux de travail fondamental et logique de synchronisation stratégique pour votre catalogue.

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Aperçu

L’identification et l’étiquetage corrects de vos produits sont essentiels pour maintenir une gestion précise des stocks. Chaque article unique qui sera stocké dans un entrepôt MasonHub – y compris les emballages – doit avoir un SKU (unité de gestion des stocks) et un code-barres uniques. 

L’organisation de votre stock commence par des noms d’articles et des SKU descriptifs. Il est recommandé de développer une convention de nommage standard. 

• Article : Chaque article doit être nommé avec une combinaison unique de variantes d’article (produit, nom, taille, couleur). Par exemple : « T-shirt rouge, manches longues, taille M ». Pour garantir une intégration fluide entre plusieurs systèmes, nous vous recommandons vivement d’utiliser uniquement des caractères alphanumériques pour les SKU et les codes-barres.
• SKU : Chaque article aura également son propre SKU utilisé pour identifier et suivre le stock. Nous vous recommandons de corréler vos SKU au nom de l’article (ex. : SKU : LStee-red-med).
• Code-barres : Des codes-barres scannables sont requis sur tous les produits. Le code-barres doit être composé du code-barres lisible par machine ainsi que de l’identifiant unique du code-barres. Le SKU et le code-barres doivent être clairement étiquetés et scannables à l’extérieur de chaque article. 

Vous pouvez demander à MasonHub d’étiqueter votre stock, moyennant des frais supplémentaires, en contactant votre Client Success Manager.

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Création de SKU

Si vous êtes connecté à MasonHub via notre application Shopify, par défaut, nous créerons et mettrons à jour automatiquement les SKU qui sont au statut Active ou Unlisted dans Shopify.

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La relation entre SKU et code-barres

Il est important de comprendre que le Nom du SKU et le Code-barres ont deux fonctions différentes, mais ils sont liés dans le système MasonHub pour garantir l’exactitude des commandes.

• Le SKU est l’identité : Il s’agit du « nom » numérique du produit utilisé par Shopify et l’OMS pour communiquer quel article a été vendu.
• Le code-barres est la clé physique : C’est ce que notre équipe d’entrepôt scanne lors de la réception et de la préparation pour vérifier que l’article physique qu’elle a en main correspond au SKU numérique de la commande.

Règle critique : Chaque SKU doit avoir au moins un code-barres unique. Vous ne pouvez pas utiliser le même code-barres pour deux SKU différents. Si vous modifiez un nom de SKU dans Shopify tout en conservant le même code-barres, notre système tentera de mettre à jour le lien ; cependant, si vous modifiez les deux sans coordination, le lien entre les ventes de votre boutique et le stock physique dans notre entrepôt sera rompu.

Cette combinaison de SKU et de code-barres doit être unique parmi les SKU de votre catalogue. N’utilisez pas le même code-barres sur un autre SKU. Si vous modifiez le nom du SKU, votre stock pour le SKU d’origine ne sera plus lié à votre boutique. Vous devez contacter le support MasonHub avant d’apporter des modifications à ces deux champs.

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Risques liés à la duplication de produits et de variantes

Lorsque vous utilisez la fonction « Dupliquer » de Shopify, le système reporte souvent les valeurs existantes de SKU et de code-barres sur la nouvelle copie.

Pour éviter la corruption du catalogue :

1. Vérifiez d’abord le statut : Assurez-vous que le produit dupliqué est configuré sur le statut Draft et ne contient pas la balise sync_draft pendant que vous le modifiez.
2. Mettez à jour les deux champs : Vous devez modifier à la fois le nom du SKU et le code-barres pour leur attribuer de nouvelles valeurs uniques.
3. Évitez les erreurs : Si vous ne modifiez qu’un seul de ces champs (par exemple, vous mettez à jour le SKU mais laissez l’ancien code-barres), la synchronisation échouera en raison de la contrainte d’unicité de MasonHub. Si vous laissez accidentellement le produit comme Active ou Unlisted ou balisé pour la synchronisation alors qu’il contient toujours les anciennes données, vous risquez d’écraser involontairement ou de créer des SKU « fantômes » dans l’OMS qui ne représentent pas votre stock réel.

Soyez très prudent et attentif lors de la duplication d’un produit ou d’une variante dans Shopify.

Si vous dupliquez une variante, vous devez faire plus que simplement modifier les options comme le suggère Shopify. Vous devez également modifier le nom du SKU et le code-barres pour vous assurer qu’ils sont uniques et qu’ils ne sont pas utilisés sur d’autres SKU. Si vous modifiez uniquement le nom du SKU ou uniquement le code-barres, le SKU ne se synchronisera pas. 

Restez informé : Pour rester au courant de tout problème potentiel, vous pouvez vous inscrire aux notifications quotidiennes d’erreurs de synchronisation de SKU. Accédez à votre page Account dans l’OMS de MasonHub pour vous inscrire à des mises à jour quotidiennes par e-mail (2 fois par jour) détaillant toutes les erreurs survenant lors du processus de synchronisation entre Shopify et l’OMS.

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Synchronisation des brouillons et des nouvelles variantes

Vous pouvez également synchroniser un produit « Draft » en ajoutant une balise “sync_draft” à votre produit Shopify. Ceci est essentiel pour créer des SKU dans notre OMS afin que vous puissiez charger un ASN et que nous puissions recevoir du stock avant la mise en vente du produit.

En savoir plus sur la synchronisation des SKU brouillons depuis Shopify.

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Modification de SKU

Les modifications apportées à vos SKU dans Shopify sont mises à jour dans MasonHub en temps réel. 

REMARQUE IMPORTANTE : Bien que Shopify vous donne une capacité de modification complète, vous devez informer MasonHub avant de modifier ou de supprimer un nom de SKU ou un code-barres principal. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des erreurs de synchronisation des stocks.

Les attributs de produit suivants peuvent être mis à jour à tout moment sans en informer MasonHub :

• Titre du produit, Type, Description, Image, Prix et Fournisseur. 

Contactez le support MasonHub avant d’apporter l’un des changements suivants aux produits qui existent dans l’OMS de MasonHub :

• Modification ou suppression du SKU 
• Modification ou suppression du code-barres 
• Réorganisation de la structure des SKU, par exemple en combinant différents styles dans un seul produit.

La meilleure pratique consiste à ne jamais modifier ces champs. Mais si vous devez le faire, envoyez un tableur à support@masonhub.co avec le SKU et le code-barres actuels suivis de la modification demandée. Nous coordonnerons les mises à jour, les frais et minimiserons l’impact que cela pourrait avoir sur votre stock et nos opérations.

Les attributs de produit suivants peuvent être mis à jour à tout moment sans en informer MasonHub :

• titre du produit
• type
• description
• image
• prix
• fournisseur 

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Conseils supplémentaires

• Longueur du SKU : Gardez les noms de SKU concis et limités à 40 caractères (idéalement 20).
• Poids : Recommandé pour tous les produits afin de garantir des tarifs d’expédition précis.
• Codes SH et pays d’origine : Requis pour toutes les expéditions internationales.
• Matériaux d’emballage : Doivent avoir des SKU uniques afin de pouvoir être ajoutés à un ASN pour la réception. Créez-les dans Shopify et supprimez-les des canaux de vente actifs.

Format du SKU	productname-color-size	La nomenclature des SKU est plus utile lorsqu’elle décrit le produit physique. Nous vous recommandons d’utiliser un format similaire au suivant :  · Pull de pêcheur gris, taille S = fsweater-grey-s
Longueur du SKU	20 caractères	Gardez vos noms de SKU concis et limités à 20 caractères
Code-barres scannable	requis	Si vous n’ajoutez pas de codes-barres à vos produits, MasonHub peut attribuer une valeur automatiquement et étiquetera vos produits à la réception moyennant des frais supplémentaires.  · Contactez votre Client Success Manager pour plus d’informations.
Poids	recommandé pour tous les produits	Nous vous recommandons d’indiquer un poids pour tous les produits, en particulier lorsque vous utilisez des comparateurs de tarifs pour vos méthodes d’expédition.
Codes SH et pays d’origine	requis pour les expéditions hors États-Unis	Bien que ces champs ne soient pas obligatoires dans Shopify, MasonHub exige ces informations lors d’une expédition en dehors des États-Unis.
Image du produit	recommandée pour tous les produits	Bien que les images ne soient pas obligatoires dans Shopify, elles permettent à MasonHub de vérifier plus facilement le stock à la réception.
Matériaux d’emballage	requis	MasonHub exige un ASN (avis d’expédition préalable) pour tous les produits entrants, y compris vos matériaux d’emballage. Pour ajouter ces produits à l’ASN, ils doivent également avoir des SKU uniques.  · Créez des SKU pour vos matériaux d’emballage dans Shopify et supprimez-les de tous les canaux de vente actifs afin qu’ils ne soient pas visibles pour vos clients.