Corriger les erreurs de codes-barres en double ou incorrects dans votre catalogue

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Aperçu

Chaque produit de votre catalogue doit posséder au moins un SKU totalement unique associé à une valeur de code-barres unique. Le code-barres est utilisé pour scanner efficacement votre SKU dans l’inventaire et pour assurer un suivi précis dans nos installations. 

Comme la combinaison du SKU et du code-barres doit être unique, notre système vous empêchera d’ajouter la même valeur de code-barres à deux SKU. 

Si vous tentez de créer un produit avec un SKU ou un code-barres déjà utilisé, MasonHub rejettera le nouveau SKU ou rejettera la mise à jour d’un SKU existant et vous enverra une notification par e-mail. La mise à jour n’apparaîtra pas dans l’OMS de MasonHub tant que vous n’aurez pas corrigé le SKU ou le code-barres en double ou incorrect.

Inscrivez-vous aux notifications du rapport de catalogue SKU pour recevoir des e-mails automatisés signalant ces erreurs.

Procédez comme suit si MasonHub ne parvient pas à intégrer votre produit en raison d’un code-barres non unique :

1. Consultez l’e-mail de votre rapport de catalogue SKU pour identifier le SKU rejeté et l’erreur.
2. Recherchez ce code-barres dans votre système pour voir à quels SKU vous l’avez associé.
3. Confirmez quel SKU doit conserver le code-barres et de quel SKU il doit être retiré.
4. Si le SKU rejeté ne doit pas avoir ce code-barres, mettez simplement à jour le SKU dans votre système avec le code-barres correct. S’il est unique, il se synchronisera avec l’OMS de MasonHub lors de la mise à jour.
5. S’il existe déjà un autre SKU dans l’OMS de MasonHub avec un SKU incorrect, contactez le support MasonHub pour connaître les étapes suivantes et le calendrier pour effectuer la modification :
   • S’il n’y a pas de stock existant avec ce code-barres, le support MasonHub pourra éventuellement supprimer la valeur du code-barres de ce SKU.
   • S’il existe du stock avec ce code-barres, le support MasonHub devra supprimer la valeur du code-barres de ce SKU et réétiqueter les marchandises – moyennant des frais. Il est important que le support MasonHub coordonne ce processus avec vous et notre équipe des Opérations afin de s’assurer que les nouvelles étiquettes sont appliquées et que la valeur du code-barres est supprimée des systèmes de MasonHub avant que vous n’ajoutiez le code-barres correct dans votre système. 

Consultez cet article pour d’autres rappels sur l’ajout et la modification de codes-barres sur des SKU existants.