Ajouter et modifier des codes-barres sur des SKU existants

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Aperçu

Bien que Shopify vous donne la possibilité de modifier entièrement vos SKU, vous devez informer MasonHub avant d’effectuer certains changements. Le non-respect de cette consigne peut entraîner une absence de mise à jour des stocks, la non-création des SKU dans l’OMS de MasonHub ou l’impossibilité de réceptionner votre stock dans notre entrepôt.

Contactez le support de MasonHub avant de :

• Modifier ou supprimer le nom du SKU sur un produit existant. 
• Modifier ou supprimer le code-barres sur une variante de produit existante.
• Réorganiser la structure des SKU, par exemple en combinant différents styles dans un même produit.

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Ajouter des codes-barres

Cependant, en gardant à l’esprit les consignes ci-dessus, vous pouvez ajouter un code-barres à un produit existant tant que celui-ci n’en avait pas auparavant.

Une fois que vous aurez ajouté le code-barres à votre produit dans Shopify, vous le verrez apparaître dans l’OMS de MasonHub.

Le nouveau code-barres s’affichera aux côtés de la valeur par défaut précédente “NO_BARCODE”. L’OMS de MasonHub ne supprime ni ne remplace automatiquement les codes-barres ; cela permet d’éviter les problèmes lorsqu’un code-barres change alors que des produits étiquetés avec l’ancien code-barres sont déjà présents dans l’entrepôt.

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Modifier des codes-barres

Il existe deux cas de figure courants qui peuvent vous amener à modifier un code-barres existant :

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Les articles arrivent étiquetés avec un code-barres différent de celui du système.

• Si votre produit a été physiquement mal étiqueté, MasonHub peut réétiqueter les SKU avec le bon code-barres lors de la réception. Dans ce cas, nous ne recommandons pas de modifier le code-barres dans le système, mais plutôt de mettre à jour le produit physique pour refléter le bon code-barres. Étant donné que nous utilisons les codes-barres pour réceptionner et suivre le stock, nous devrons réétiqueter tout stock existant avec ce code-barres. Cela peut également poser des problèmes avec les articles retournés étiquetés avec ce code-barres. Il est essentiel que vous coordonniez tout changement de code-barres avec votre Account Manager et l’équipe des Opérations. Contactez votre Account Manager MasonHub pour connaître les frais associés au réétiquetage. 

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Les articles sont associés à un code-barres incorrect dans le système. 

• Si le mauvais code-barres a été associé à un SKU dans Shopify, vous devrez collaborer avec le support de MasonHub pour effectuer les ajustements nécessaires dans tous les systèmes en aval. Lorsqu’un code-barres est supprimé d’un produit dans Shopify, il n’est pas automatiquement supprimé de l’OMS de MasonHub et nécessite une intervention manuelle de notre équipe technique. Ce nettoyage supplémentaire peut entraîner des retards dans la réception des ASN associées. 
• Si vous cherchez spécifiquement à corriger des problèmes liés à des codes-barres en double, vous trouverez des informations supplémentaires dans l’article Résoudre les erreurs de codes-barres en double ou incorrects.

N’OUBLIEZ PAS : Chaque produit doit avoir un SKU et une valeur de code-barres totalement uniques. Une fois que vous avez créé une variante de produit avec un SKU et un code-barres particuliers, ni l’un ni l’autre ne peut être utilisé pour décrire une autre variante de produit. Portez une attention particulière lors de la création de variantes sur un produit pour vous assurer de ne pas dupliquer le code-barres.