Statuts des retours (RMA)

Un retour (ou RMA) peut se trouver dans l’un des statuts suivants. Vous pouvez suivre le statut et les sous-événements détaillés du retour à partir de la chronologie (timeline) située sur le côté droit de la page RMA dans l’OMS de MasonHub. Vous pouvez également effectuer une recherche par statut depuis la page des RMA.

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Transit

tendered	Le RMA a été scanné dans l’établissement du transporteur.
inTransit	Le RMA est en route vers sa destination finale.
delivered	Le RMA a été livré à l’établissement.
undeliverable	Le RMA n’a pas pu être livré.

Nous sommes intégrés à tous nos transporteurs nationaux (DHL, FedEx, UPS, USPS) afin d’accroître votre visibilité sur le statut du retour pendant son transit. Les mises à jour du transit international ne sont pas disponibles actuellement.

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Réception (Receiving)

onDock	Le RMA a été déchargé du camion, ou livré via le transporteur, et les unités sont désormais en notre possession.
receivingStarted	Nous avons commencé le processus de réception du RMA dans l’établissement.
received	Nous avons entièrement reçu le RMA, et toutes les unités ont été rangées et sont disponibles. · L’inventaire qui n’est pas immédiatement re-vendable peut être reçu dans l’un des statuts suivants : · - quality-control · - under-investigation · - refurbishing · - damaged