Exportation d'un rapport de retours endommagés

Cet article fournit des instructions détaillées sur la façon de localiser, filtrer et exporter un rapport des articles retournés qui ont été désignés comme endommagés dans le MasonHub Portal.

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Comment générer et exporter un rapport de retours endommagés

Vous pouvez facilement générer une liste de commandes retournées signalées par le statut « Damaged » (Endommagé) en appliquant des filtres directement dans l’Order Management System (OMS) de MasonHub.

Suivez ces étapes pour extraire votre rapport :

1. Connectez-vous au MasonHub Portal.

2. Accédez à la section RMAs (Autorisations de retour de marchandise) depuis le menu principal.

3. Cliquez sur le bouton Filter pour développer vos options de recherche.

4. Sélectionnez Inventory Status dans le menu déroulant des critères de filtrage.

5. Sélectionnez Damaged comme statut ou code motif spécifique. (Vous pouvez également effectuer une recherche par d’autres statuts tels que Refurbished.)

6. Cliquez sur Search.

7. Cliquez sur le bouton Export pour télécharger directement les données dans un tableur CSV pour vos dossiers opérationnels.

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Articles connexes

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• Comprendre les statuts de retour