Comment rediriger votre colis UPS

UPS est le seul transporteur qui permet la redirection de colis. Si vous devez modifier l’adresse de livraison, n’hésitez pas à nous contacter à support@masonhub.co. Veuillez noter que des restrictions et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lors de la redirection de colis.

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Types de demandes de redirection

1. Retour à l’expéditeur (RTS) : Le colis sera renvoyé à l’expéditeur d’origine.
2. Mise à jour de l’adresse de livraison : L’adresse de livraison sera mise à jour une fois la commande exécutée.

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Comment soumettre une demande de redirection

Pour rediriger une commande, veuillez suivre ces étapes :

Retour à l’expéditeur

1. Créez un ticket de support.
2. Indiquez le numéro de commande dans le ticket.

Mise à jour de l’adresse de livraison

1. Créez un ticket de support.
2. Incluez l’adresse de livraison mise à jour et le numéro de commande dans le ticket.

Veuillez noter : Il s’agit d’une demande adressée au transporteur et elle n’est pas garantie.