Introduction to Dropshipping with MasonHub

Dropshipping es un método de cumplimiento minorista (retail fulfillment) donde una tienda no mantiene en stock los productos que vende. En su lugar, cuando una tienda vende un producto, compra el artículo directamente a una marca y hace que se envíe directamente al cliente. Como resultado, el minorista nunca ve ni manipula el producto.

MasonHub cuenta con algunas formas en las que podemos apoyar la expansión de su negocio al vender en el sitio web de otro minorista, como Target.com, Amazon.com y NeimanMarcus.com. 

Funciones Automatizadas

• Creación de Pedidos
• Notificaciones de Envío
• Seguimiento de Pedidos
• Cuenta de Envío de Terceros (Third-Party Shipping Account)
• Códigos de Servicio de Transportista (Carrier Service Codes)
• Generación de Boletas de Empaque del Minorista (Retailer Packing Slip)

La siguiente guía le guiará a través de cómo empezar.

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Formas de Conectarse para Dropshipping

Ofrecemos tres métodos convenientes para que nuestros clientes realicen dropshipping. Primero, puede conectarse a un minorista de dropshipping a través de Intercambio Electrónico de Datos (EDI) con MasonHub, garantizando un procesamiento de pedidos automatizado y sin interrupciones. Segundo, puede integrar su tienda a través de Shopify, permitiendo una conexión sencilla con MasonHub para una gestión de dropshipping eficiente. Por último, tiene la opción de crear y procesar pedidos manualmente directamente en la plataforma de MasonHub, lo que brinda flexibilidad para el manejo de pedidos únicos o personalizados.

1. Conectarse a un minorista de dropshipping a través de EDI
2. Conectarse a un minorista de dropshipping a través de Shopify
3. Crear y procesar pedidos manualmente directamente en la plataforma de MasonHub

Los minoristas de dropshipping a menudo requieren que realice los envíos utilizando su cuenta de envío de terceros y que también use su diseño de boleta de empaque para brindar su experiencia de marca al cliente. Si este es un requisito del minorista, MasonHub puede admitirlo con el aviso previo y la documentación de requisitos necesarios.

Solo algunos de los socios minoristas con los que MasonHub está conectado y a los que realiza dropshipping:

• Target
• Saks
• Nordstrom
• Neiman Marcus
• QVC 
• Moda Operandi
• Amazon

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Conectarse a un Minorista de Dropshipping a Través de EDI

MasonHub tiene una asociación con SPS Commerce, un proveedor líder de soluciones EDI, que nos permite cumplir plenamente con los principales minoristas. A través de esta integración, automatizamos la creación de pedidos y las notificaciones de envío, garantizando operaciones de dropshipping eficientes y sin interrupciones. Este flujo de trabajo automatizado agiliza la comunicación y mejora la precisión, permitiéndole concentrarse en hacer crecer su negocio.

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Lo que MasonHub Necesita para Comenzar con la Conexión SPS EDI

Primero, asegúrese de que el socio minorista esté agregado a su acuerdo de SPS Commerce. Si aún no tiene un acuerdo con SPS Commerce, su Customer Success Manager le hará una presentación para comenzar.

Una vez que el minorista haya iniciado el proyecto de integración con SPS Commerce, enviará a MasonHub un archivo de prueba para confirmar que nuestras configuraciones y configuración son correctas antes de salir al aire. 

Antes de comenzar con las pruebas, MasonHub necesitará la siguiente información de usted y de su socio minorista:

• Infórmenos qué instalaciones completarán los pedidos.
• Guía de ruta del minorista (routing guide) que especifica todos los requisitos de empaque y envío.
• Un número de cuenta de envío de terceros, si el minorista lo requiere. 
  • Por ejemplo, es posible que necesitemos enviar en su cuenta de FedEx.
• Proporcione los códigos de servicio del transportista (carrier service codes), que indican los métodos de envío que el minorista admitirá y enviará en los pedidos. 
  • Por ejemplo, el minorista puede admitir FedEx Home Delivery (FDXHM) y FedEx Express Saver (FDXSV)
• Requisitos de diseño de la boleta de empaque (packing slip), si es necesario.
  • Proporcione el logotipo aprobado de la empresa y cualquier otro elemento requerido para ser impreso en la boleta de empaque, junto con las instrucciones de mapeo de datos.
• Dirección de envío de devolución
  • Dado que el dropshipper le está comprando el inventario cuando se envía, a menudo quieren que los paquetes devueltos al remitente se desvíen de regreso a su empresa.

Estos pasos aseguran una configuración fluida y compatible para su conexión de dropshipping EDI.

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Pasos para Probar con SPS Commerce

Para comenzar las pruebas con SPS Commerce, siga estos pasos generales. Primero, comuníquese con su representante de cuenta de SPS Commerce para iniciar el proceso. El minorista luego comenzará el proyecto con SPS Commerce y les enviará un archivo de prueba. SPS Commerce procesará este archivo y generará un archivo de pedido de prueba para que MasonHub lo maneje. MasonHub ejecutará este pedido a través de nuestro entorno de desarrollo para verificar nuestras configuraciones, “enviará” el pedido y generará un archivo de Aviso de Envío Anticipado (ASN). Luego enviaremos el archivo ASN de regreso a SPS Commerce, quien verificará su cumplimiento de EDI con el minorista. MasonHub confirmará que se utilicen la cuenta de envío y los códigos de servicio correctos y que la boleta de empaque cumpla con los requisitos del minorista. Una vez que todo pase, SPS Commerce y MasonHub aprobarán las pruebas y le informarán que estamos listos para salir al aire. Finalmente, notificará al minorista que está listo para comenzar a recibir pedidos.

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Expectativas de Tiempo para Conectarse a un Dropshipper EDI

Nuestra guía es permitir 6 semanas para realizar la configuración y las pruebas desde el momento en que MasonHub recibe el primer pedido de prueba de SPS Commerce.

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Conectarse a un Minorista de Dropshipping a Través de Shopify

Si su socio minorista no requiere una conexión EDI pero utiliza una aplicación de Shopify para la integración de pedidos, siga estos pasos para conectarse:

1. Confirmar la Aplicación de Terceros
   • Consulte con su socio minorista para identificar la aplicación de terceros específica que utilizan para conectar los pedidos con su tienda. Pueden usar una aplicación como Mirakl.
2. Verificar los Requisitos de Envío
   • Determine si MasonHub necesita realizar el envío utilizando la cuenta de transportista de terceros del minorista.
   • Obtenga la información de cuenta necesaria y las opciones de idioma de tarifa de envío para los pedidos de Shopify.
3. Boleta de Empaque Personalizada de la Marca
   • Confirme si el minorista requiere una boleta de empaque de marca específica.
   • Asegúrese de que la boleta de empaque que desarrolle MasonHub cumpla con sus especificaciones.
4. Coordinar un Pedido de Prueba
   • Trabaje con su socio minorista para procesar un pedido de prueba a través de su aplicación.
   • Verifique que los datos del pedido reflejen con precisión sus requisitos y confirmen su origen.

Todos estos pasos son esenciales antes de que MasonHub pueda comenzar a configurar su cuenta para crear y enviar pedidos automáticamente según las especificaciones de su minorista. Esto asegura un proceso de dropshipping fluido y compatible. 

Ejemplo de un pedido de Shopify creado por una aplicación de Shopify de terceros. Esta fuente en el pedido ayuda a MasonHub a identificarlo como un pedido de dropship.

Ejemplo de un pedido de Shopify creado por una aplicación de Shopify de terceros. Estos detalles adicionales en el pedido ayudan a MasonHub a identificarlo como un pedido de dropship. Parte de esta información puede usarse para generar la boleta de empaque.

Ejemplo de una boleta de empaque con la marca del minorista con datos de clientes redactados.

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Expectativas de Tiempo para Conectarse a un Dropshipper en Shopify

Configurar la automatización para una nueva asociación minorista de dropshipping en Shopify puede tomar algunas semanas dependiendo de los requisitos del minorista. Por lo tanto, proporcione a su Customer Success Manager toda la información necesaria para iniciar el proceso y coordinar las pruebas.

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Crear y Procesar Pedidos de Dropship Manualmente en la Plataforma MasonHub

Tiene la opción de crear y procesar pedidos manualmente directamente en la plataforma de MasonHub, lo que brinda flexibilidad para el manejo de pedidos únicos o personalizados. Esto le permite comenzar de inmediato con un socio EDI antes de que se complete la integración —siempre que tengan una plataforma donde pueda descargar pedidos y cargar números de seguimiento manualmente— probar asociaciones antes de comprometerse con una relación a largo plazo, o brindar soporte a minoristas más pequeños que no tienen una opción de automatización con ellos.

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Pasos para Crear y Procesar Pedidos Manualmente en el OMS de MasonHub y la Plataforma de su Minorista

1. Acceder al OMS de MasonHub
   • Inicie sesión en su cuenta de MasonHub para acceder al panel de control de gestión de pedidos.
2. Descargar Pedidos
   • Descargue manualmente los pedidos desde la plataforma de su socio minorista.
   • Asegúrese de capturar con precisión todos los detalles del pedido, incluida la información del cliente, los detalles del producto y las instrucciones de envío.
3. Crear Pedidos en MasonHub
   • Verifique la disponibilidad de inventario y prepare los pedidos para su carga o creación manual.
   • Navegue a la sección Orders en la plataforma de MasonHub.
     1. Utilice la plantilla CSV Order Upload para crear sus pedidos de forma masiva copiando y pegando la información del pedido en el formato de pedido compatible con MasonHub.
     2. Para un número menor de pedidos, puede utilizar el formulario Order Create para ingresar manualmente los detalles del pedido en el sistema.
     3. Asegúrese de utilizar el Order Type = dropship y Value Added Service = la etiqueta VAS para el minorista para que nuestro equipo de Operaciones sepa cómo manejar estos pedidos según los requisitos de su minorista.
   • ¿Generar Etiquetas de Envío en Cuenta de Terceros?
     1. Si se requiere que MasonHub use la cuenta de envío de terceros del minorista, use el método de envío WILL CALL al crear el pedido y luego abra un ticket en support@masonhub.co con la lista de pedidos y el método de envío para cada uno.
        1. Descargue y adjunte las etiquetas de envío al correo electrónico / ticket de soporte.
     2. Si MasonHub realizará el envío en su cuenta, elija el transportista y el nivel de servicio correctos que figuran en el pedido en la plataforma del minorista.
     3. Asegúrese de utilizar el Order Type = dropship y Value Added Service = la etiqueta VAS para el minorista para que nuestro equipo de Operaciones sepa cómo manejar estos pedidos según los requisitos de su minorista.
   • ¿Generar Boleta de Empaque con la Marca del Minorista?
     1. Si se requiere que MasonHub use la boleta de empaque con la marca del minorista, abra un ticket en support@masonhub.co con la lista de pedidos.
        1. Adjunte cada boleta de empaque para imprimir e incluir en el paquete.
     2. Asegúrese de utilizar el Order Type = dropship y Value Added Service = la etiqueta VAS para el minorista para que nuestro equipo de Operaciones sepa cómo manejar estos pedidos según los requisitos de su minorista.
   • Lea más sobre cómo crear pedidos manuales individuales utilizando nuestro formulario web aquí.
   • Lea más sobre cómo crear múltiples pedidos utilizando nuestra carga CSV aquí. 
4. Procesar Pedidos
   • Una vez creado el pedido, se asignará y procesará a través de la plataforma de MasonHub.
5. Enviar el Pedido
   • MasonHub empacará el pedido de acuerdo con las especificaciones del minorista.
   • Asegúrese de utilizar el Order Type = dropship y Value Added Service = la etiqueta VAS para el minorista para que nuestro equipo de Operaciones sepa cómo manejar estos pedidos según los requisitos de su minorista.
   • Asegúrese de adjuntar la etiqueta de envío generada por el minorista y/o la boleta de empaque a un ticket en support@masonhub.co.
6. Cargar Números de Seguimiento (Tracking Numbers)
   • Navegue a la sección Orders de la plataforma MasonHub y haga clic en Orders & Shipments.
   • Busque pedidos con los siguientes criterios:
     1. Status = Completed
     2. Value Added Service = esta será la etiqueta VAS creada para este minorista durante la configuración (por ejemplo, FAIRE)
     3. Shipped At = ingrese el rango de fechas desde su última carga
   • Cargue manualmente los números de seguimiento de regreso a la plataforma de su socio minorista de acuerdo con las especificaciones de su archivo, o ingrese manualmente el número de seguimiento en su plataforma.

Al seguir estos pasos, puede crear y procesar pedidos manualmente en la plataforma de MasonHub, lo que brinda flexibilidad y garantiza un cumplimiento de pedidos sin inconvenientes, incluso sin integración automatizada.