- Gestión de pedidos
- Multi-Facility Order Routing
Gestión de pedidos
Multi-Facility Order Routing
Aprenda cómo MasonHub rutea inteligentemente los pedidos a través de centros de cumplimiento bicoastales para optimizar la velocidad y los costos de envío para sus clientes.
¿Qué es el Multi-Facility Order Routing?
Qué es
El ruteo de pedidos multi-instalación es el sistema inteligente de MasonHub que determina automáticamente el centro de cumplimiento óptimo para cada pedido en función de la dirección de destino y la disponibilidad de inventario. Con instalaciones en California (Costa Oeste) y Pensilvania (Costa Este), MasonHub permite envíos terrestres de dos días al 90% de los clientes de EE. UU.
Cuándo usarlo
El ruteo multi-instalación es ideal cuando usted:
- Quiere reducir los costos de envío realizando el cumplimiento desde la instalación más cercana
- Necesita tiempos de entrega más rápidos para clientes en todo EE. UU.
- Tiene inventario distribuido en ambas costas
- Quiere optimizar el cumplimiento de pedidos automáticamente sin intervención manual
Cómo funciona
El sistema de ruteo de MasonHub evalúa cada pedido utilizando dos factores clave:
- Dirección de destino - El sistema identifica primero qué instalación está más cerca del cliente
- Disponibilidad de inventario - El sistema verifica si el inventario requerido está disponible en la instalación sugerida
Cuando el cumplimiento multi-instalación está habilitado para su cuenta, cada pedido recibe dos designaciones de instalación:
- Suggested Facility (Instalación Sugerida) - La ubicación óptima según la dirección de destino
- Assigned Facility (Instalación Asignada) - La instalación real que cumple el pedido (aparece después de la asignación de inventario)
Beneficios clave
✅ Costos de envío reducidos - Los pedidos se envían desde la instalación más cercana, minimizando las zonas de envío
✅ Entrega más rápida - Envío terrestre de dos días al 90% de los clientes de EE. UU.
✅ Optimización automática - No se requiere ruteo manual para la mayoría de los pedidos
✅ Flexibilidad de inventario - Los pedidos pueden rutearse a instalaciones alternativas cuando sea necesario
Consideraciones importantes
⚠️ Envíos internacionales: Actualmente se envían desde la instalación de la Costa Oeste (Rancho Cucamonga) a menos que utilice exclusivamente la instalación de la Costa Este
Opciones de Políticas de Ruteo
Se establecerá una Routing Policy por defecto en su página de Cuenta, pero se puede anular en pedidos individuales configurando la Assigned Facility a través de conexiones API, creación manual de pedidos en el OMS de MasonHub, o editando manualmente el pedido en el OMS de MasonHub siempre que esté en estado Open.
Cuando se habilitan múltiples ubicaciones de cumplimiento para su Cuenta, tendrá las siguientes Opciones de Políticas de Ruteo:
Destination & Inventory Routing (Recomendado)
Los pedidos se rutean principalmente en función de la dirección de destino, pero si la instalación más cercana está agotada, los pedidos se rutean automáticamente a la instalación con inventario disponible.
Si la siguiente instalación más cercana puede cumplir el pedido completo, el pedido se asignará a esa ubicación.
Si la siguiente instalación más cercana no puede cumplir el pedido completo:
- Si la Order Split Policy está configurada en Auto, el pedido se dividirá en múltiples cumplimientos asignados a múltiples ubicaciones según la disponibilidad de inventario.
- Si la Order Split Policy está configurada en Manual, el pedido se asignará a la instalación más cercana al destino y pasará a backorder. Se puede dividir manualmente en el OMS de MasonHub, o permanecer en backorder hasta que se reciba suficiente inventario en esa ubicación.
Ideal para: La mayoría de las cuentas que desean priorizar tanto la velocidad como la confiabilidad del cumplimiento
Destination Only Routing
Los pedidos se rutean estrictamente a la instalación más cercana según la dirección de destino. Si esa instalación está agotada, los pedidos pasan a backorder hasta que llegue inventario a la instalación sugerida.
Ideal para: Cuentas con capacidades avanzadas de pronóstico que desean una distribución de inventario predecible
Manual Routing
Disponible solo al crear pedidos directamente en el OMS de MasonHub. Usted elige explícitamente la instalación de cumplimiento independientemente de la dirección de destino.
Ideal para: Pedidos al por mayor que requieren ubicaciones de recolección específicas o requisitos especiales de manejo
Guía de Ruteo Estado por Estado
Basado en estimaciones típicas de envío terrestre, Estados Unidos se divide en dos regiones. Aquí se muestra qué instalación sirve como la ubicación sugerida principal para cada estado:
| Estado | Instalación Sugerida |
| Alabama | East Coast |
| Alaska | West Coast |
| Arizona | West Coast |
| Arkansas | East Coast |
| California | West Coast |
| Colorado | West Coast |
| Connecticut | East Coast |
| Delaware | East Coast |
| District of Columbia | East Coast |
| Florida | East Coast |
| Georgia | East Coast |
| Hawaii | West Coast |
| Idaho | West Coast |
| Illinois | East Coast |
| Indiana | East Coast |
| Iowa | East Coast |
| Kansas | East Coast |
| Kentucky | East Coast |
| Louisiana | East Coast |
| Maine | East Coast |
| Maryland | East Coast |
| Massachusetts | East Coast |
| Michigan | East Coast |
| Minnesota | East Coast |
| Mississippi | East Coast |
| Missouri | East Coast |
| Montana | West Coast |
| Nebraska | East Coast |
| Nevada | West Coast |
| New Hampshire | East Coast |
| New Jersey | East Coast |
| New Mexico | West Coast |
| New York | East Coast |
| North Carolina | East Coast |
| North Dakota | East Coast |
| Ohio | East Coast |
| Oklahoma | East Coast |
| Oregon | West Coast |
| Pennsylvania | East Coast |
| Rhode Island | East Coast |
| South Carolina | East Coast |
| South Dakota | East Coast |
| Tennessee | East Coast |
| Texas | West Coast |
| Utah | West Coast |
| Vermont | East Coast |
| Virginia | East Coast |
| Washington | West Coast |
| West Virginia | East Coast |
| Wisconsin | East Coast |
| Wyoming | West Coast |
Nota: Este ruteo se aplica a los Estados Unidos contiguos. Alaska, Hawái y los pedidos internacionales tienen consideraciones especiales de ruteo.
Ubicaciones de las Instalaciones
MasonHub opera desde dos ubicaciones estratégicas:
Instalaciones de la Costa Oeste:
- Fontana, California
Instalación de la Costa Este:
- Wilkes-Barre, Pennsylvania
Escenarios Especiales de Ruteo
Al realizar envíos desde múltiples instalaciones, el ruteo de pedidos funciona en conjunto con otros escenarios especiales:
Backorders
Todos los artículos en backorder y las políticas de sobreventa están vinculados a una ubicación virtual, lo que permite una asignación flexible tras la recepción según la política de ruteo elegida. Artículo sobre Prioritize Backorder Allocation & Fulfillment aquí.
Order Splits (Divisiones de Pedidos)
Cuando los pedidos contienen artículos almacenados en diferentes instalaciones, los pedidos se pueden dividir en múltiples cumplimientos (si esta función está habilitada en su cuenta). Cada cumplimiento se rutea a la instalación con el inventario requerido.
Pedidos al por mayor (Wholesale)
Para pedidos al por mayor que requieren una programación de recolección específica o el cumplimiento de los requisitos del minorista, utilice el ruteo manual para asignar los pedidos a la instalación requerida.
Visualización de la Información de Ruteo
Puede ver los detalles de ruteo para cada pedido en el OMS de MasonHub:
- Navegue a la página de detalles del pedido
- Busque Suggested Fulfillment Facility en el resumen del pedido - Esto muestra la instalación óptima según el destino
- Una vez asignado, vea Assigned Facility en el cumplimiento - Esto muestra desde dónde se cumplió realmente el pedido
Esta información le ayuda a comprender los patrones de ruteo y a optimizar las decisiones futuras de compra de inventario.
La Suggested Fulfillment Facility se mostrará en el resumen del pedido junto con otros detalles sobre el mismo.
La Assigned Facility se mostrará debajo de cada uno de los cumplimientos del pedido. Si los pedidos se dividen debido a la falta de inventario en una ubicación, verá más de un cumplimiento que se puede asignar a diferentes instalaciones.
Artículos Relacionados
- Split Orders into Multiple Fulfillments - Aprenda cómo se pueden dividir los pedidos entre instalaciones
- Manage Backorders & Oversell Policies - Configure el manejo de backorders a través de las ubicaciones
- Prioritize Backorder Allocation & Fulfillment - Reglas para la prioridad de backorders y asignación
- Create Individual Orders Directly in MasonHub’s OMS - Utilice el ruteo manual para pedidos específicos